CONDIZIONI E MODALITA’ DI EROGAZIONE DEL SERVIZIO DI FORMAZIONE PROCEDURE IPSOA  Condizioni di erogazione delle prestazioni 1    -   La   formazione   viene   erogata   in   ore   o   frazioni   di   ora   con   sessioni   che   vanno   da   un   minimo   di   30   minuti   a   un   massimo   di   4   ore   al   giorno,   alla tariffa di 50€/h per gli utenti Suite Professionista da almeno un anno, e alla tariffa di 60€/h negli altri casi. 2    -   La   formazione   viene   erogata   nelle   seguenti   fascie   orarie   :   il   Martedì   e   Giovedì   dalle   9,30   alle   12,30   o   il   Mercoledì   e   Venerdì   dalle   14,00   alle 16,00.   Restano   esclusi   dall’attività   formativa   i   periodi   dal   01-08   al   31-08,   20/12   al   10/01   compresi   e   i   5   giorni   lavorativi   precedenti   alle scadenze fiscali di interesse generale. 3    -   La   formazione   viene   effettuata   in   tele   assistenza,   collegandosi   ad   un   Pc   designato   dall’utente   o   consentendo   al   corsista   di   collegarsi   in   tele assistenza al PC del Docente. 4    -   La   formazione   può   essere   erogata   presso   il   cliente   alla   tariffa   di   80€/h   (solo   utenti   Sistema   Base/Plus/Extra)   con   l’addebito   ulteriore   del tempo di A/R del Docente presso la sede scelta, rimborso chilometrico vigente (vedi tariffe ACI), e spese di stazionamento. 5    -   La   formazione   viene   eseguita   con   chiamata   a   carico   di   Ipso   2000   Srl   su   numeri   fissi   nazionali   o   su   linea   Skype,   altre   modalità   restano   a carico del corsista. 6    -   La   formazione   di   gruppo   é   consentita   e   auspicata   (e   non   genera   maggiorazioni   di   tariffa   in   fatturazione),   ma   resta   a   carico   del   corsista predisporre l’impianto telefonico (con viva voce) o skype (casse e microfono). 7    -   La   formazione   viene   erogata   sul   percorso   formativo   precedentemente   concordato:   sono   previste   domande   sugli   argomenti   trattati   sia durante che in coda alla sessione formativa, e anche, ma solo se precedentemente concordato, un question time. 8    -   La   formazione   viene   solitamente   erogata   su   di   uno   specifico   applicativo,   é   possibile,   solo   se   precedentemente   concordato,   trattare   la formazione di diversi applicativi durante la medesima sessione formativa. 9    -   In   una   stessa   sessione   formativa   si   possono   alternare   più   docenti,   se   questo   é   reso   necessario   da   alcune   peculiarità   degli   argomenti trattati, o dovuto ad approfondimenti richiesti dai corsisti. 10    -   La   Formazione   viene   fatturata   al   termine   del   percorso   formativo   concordato   e   comunque   entro   e   non   oltre   30   giorni   dalla   prima   lezione   e solo per per le ore o frazioni di ore effettivamente fruite alla data di fatturazione per un importo minimo di un ora e con multipli di 30 minuti. 11  - Al termine di ogni sessione di corso, viene inviata al cliente una mail di resocontazione della lezione appena conclusa. 12    -   Al   termine   del   percorso   formativo   ( o   dopo   30   giorni,   vedi   punto   10 )   verrà   inviata   una   mail   riepilogativa   degli   argromenti   trattati   con   la totalizzazione delle ore fruite, e allegata la fattura da saldarsi con Bonifico Bancario vista Fattura ( CARISBO - IBAN: IT 02 I 06385 02406 100000006147 ).
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